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Términos y condiciones
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1. Quién soy
Responsable: Nathalia Ramón Carvajal, psicóloga
Tarjeta profesional: 292202
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: psiconathramon@gmail.com
Teléfono: +57 318 335 0018 (WhatsApp)
Sitio web: nathaliaramon.com
2. Objeto del Sitio
El Sitio es un espacio informativo sobre mi trabajo como psicóloga y creadora de contenido. A través de él puedes conocer mis servicios de terapia psicológica virtual, mis contenidos y la posibilidad de colaborar conmigo como marca.
3. El contenido no reemplaza la atención profesional
Los textos, videos, publicaciones y demás contenidos del Sitio y de mis redes sociales tienen un fin informativo y educativo. No constituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo profesional personalizado, y no reemplazan un proceso terapéutico ni una valoración médica o psiquiátrica.
Este Sitio no presta atención de urgencias. Si tú o alguien cercano está en riesgo o en una crisis de salud mental, comunícate con la línea de emergencias 123 o acude al servicio de urgencias más cercano.
4. Servicios de terapia psicológica
- Ofrezco acompañamiento psicológico individual y de pareja en modalidad virtual.
- El proceso inicia cuando acordamos la primera cita y aceptas el consentimiento informado, que te explicará en detalle el alcance, los límites, la confidencialidad y las condiciones de la atención.
- Las tarifas, los medios de pago y las condiciones para cancelar o reprogramar citas se informan antes de agendar la primera sesión y deben ser aceptados por ti antes del pago.
- Como psicóloga, ejerzo conforme a la Ley 1090 de 2006 y su Código Deontológico y Bioético. La información de la consulta está protegida por el secreto profesional, con las excepciones previstas en la ley.
- Me reservo el derecho de no iniciar o de dar por terminado un proceso cuando, por criterio profesional, considere que otro tipo de atención es más adecuada para ti, caso en el cual te orientaré sobre alternativas de remisión.
5. Colaboraciones con marcas
Las colaboraciones, patrocinios o campañas con marcas se rigen por los acuerdos específicos que se firmen en cada caso. La información publicada en el Sitio no constituye una oferta vinculante. El contenido patrocinado que publique será identificado como publicidad, de acuerdo con las normas de protección al consumidor y las buenas prácticas de publicidad a través de influenciadores. No promociono productos o servicios que contradigan mi ética profesional.
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11. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes enviar cualquier petición, queja o reclamo al correo psiconathramon@gmail.com. Te responderé dentro de los plazos previstos por la ley.
12. Modificaciones
Puedo actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de manera directa y amistosa; de no ser posible, se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te otorga la normativa de protección al consumidor.